实习基地：印孚瑟斯（Infosys）杭州

实习生：王欣怡（外国语学院2023级商务英语专业）

作为印孚瑟斯杭州Honeywell部门的一名实习生，于我而言，这是一段沉淀知识、拓宽国际视野的职场旅程，“严谨”与“协作”是我实习以来感受最深的关键词。

初入企业时，对数字化办公充满期待，也对标准化海外业务流程心怀忐忑。公司为我们开展为期三天的新人集中培训，系统讲解印孚瑟斯全球化服务体系、海外客户业务规范、办公系统操作准则与岗位职业素养要求。培训结束，项目主管带领我们走进办公区熟悉工位，开启为期一周的一对一在岗带教，手把手讲解工单处理、英文对账、发票核验等核心工作。

起初我简单地认为，坐在电脑前办公只是重复录入数据、处理单据的机械工作。可带教导师第一日便告诉我：“屏幕上每一组数字、每一份英文单据，都连着海外企业的资金流转，严谨细致就是我们岗位的核心责任。”这句话彻底改变了我对文职办公岗位的认知。我沉下心熟记系统操作流程，对照模板梳理业务逻辑，仔细观察前辈如何高效处理批量工单、规范撰写英文往来邮件，学着用细致核对守住数据准确的第一道关卡。

长时间电脑办公，也面临独属于我们岗位的挑战。日常全天坐在工位对接海外业务，盯着屏幕处理海量单据，需要时刻保持专注，稍有疏忽就容易出现数据误差；海外客户存在时差，高峰时段工单集中涌入，既要快速完成单据核验、台账登记，又要及时回复英文咨询邮件，多线并行时常让人手忙脚乱。但每当完成一整批零差错工单、收到海外客户发来的感谢回复时，所有疲惫都会烟消云散。工作时团队氛围也格外温暖：工单堆积时同事主动分担单据，遇到看不懂的海外业务条款，前辈会停下手上工作耐心拆分讲解；午休时分大家围坐分享业务心得、交流跨文化沟通小技巧，这份互相扶持的暖意，让枯燥的桌面办公多了满满的归属感。

如今实习近三个月，我收获的早已不只是系统操作、英文单据处理的办公技能。从严格遵守每一条数据校验规范，到冷静梳理繁杂对账差异；从刚上手时频繁出错、跟不上工单节奏，到如今能独立完整处理整套应付账款流程，从容应对海外客户各类咨询，我不仅精进了英文读写、逻辑梳理与问题处理能力，更养成了审慎、耐心、闭环负责的职场思维。现在的我已经养成自查习惯，处理完单据反复核对数字；遇到模糊的业务节点第一时间同步主管确认，这些细节都是我在工位上的成长小收获。

如果说印孚瑟斯是连接海内外企业数字化服务的桥梁，那我们伏案办公的文职实习生，就是保障跨境业务平稳运转的小小基石。这段坐于电脑前、与单据和数据为伴的实习经历，是我职业道路上宝贵的成长经历。它让我明白，平凡的桌面办公岗位，只要心怀严谨与责任，同样能实现自我价值。

（撰稿：王欣怡  初审：那译文  复审：许晓慧  终审：孙玲琪）