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外语+文旅:外国语学院商务英语系2022级学子实习感悟分享系列(三)


实习基地:盐官潮乐之城国际旅游度假区,陆丹丹,商务英语2022级学生

时光如钱塘江的潮水,奔涌向前,倏忽间,我作为民宿管家在盐官潮乐之城已实习三个月,作为一名商务英语专业的毕业生,这段经历不再是课堂与职场间的简单跳板,而是一场深度沉浸的“知行合一”之旅,让我对服务、文化与新经济有了血肉饱满的理解。

实习的第一个月,是身份蜕变的阵痛期。民宿管家的工作将我商务英语专业所学的“跨文化交际”理论瞬间具象化。我不再是背诵课本案例,而是每天面对活生生的、来自不同国家的游客;我不再只是机械地使用英语办理入住,而是学会了洞察不同文化背景客人的潜在需求。为欧美游客推荐深度文化体验,为年轻游客指引网红打卡机位,这个过程让我深刻体会到,商务英语的核心不是词汇和语法,而是搭建信任桥梁的能力。这些瞬间让我领悟到,真正的“商务沟通”并非仅存在于谈判桌上,更存在于每一次耐心的解答、每一个温暖的微笑中。民宿,这个微缩的“跨国界社区”,让我在实践中将语言能力淬炼为真正的服务精神和共情能力。



随着对环境的熟悉,我的工作重心逐步向深层次发展,参与了年度盛事——“抖音创作者大会”的全程筹备与执行,完整地跟进了一个大型活动的生命周期。当数百名创作者涌入盐官,用他们的镜头重新诠释这座古城时,我亲眼见证了一个文旅IP如何通过数字平台焕发新生。这个过程教会我的,是如何在千头万绪中保持逻辑清晰,如何在压力之下与团队高效协作,更让我深刻理解,卓越的统筹,是为创造力搭建舞台,是将混乱归于秩序的魔法。

在这个实习生活里,我认识到,我所具备的商务英语能力,在其中扮演的正是“翻译”与“催化剂”的角色——既能理解国际化的服务标准与内容传播逻辑,又能扎根于本土文化,进行有效的转译与推广。这段时间,我学会的不仅是“如何工作”,更是“如何思考”和“如何创造价值”。我学会了在细微处体现专业,在全局中把握细节,在变革中洞察机遇。这份宝贵的收获,将是我从校园步入职场最坚实的行囊,指引我勇敢地奔赴下一段旅程。

 

撰稿:陆丹丹

初审:许晓慧

复审:孙玲琪

终审:商  薇

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