实习基地：上海迪士尼度假区，陈夕，商务英语系2022级学生，户外餐饮

作为上海迪士尼度假区户外餐饮团队的一名实习生，于我而言，这是一段段充满魔法的时光，“成长”与“温暖”是我最深刻的感受。

初到岗位时，对迪士尼好奇与对未知的焦虑并存。初来乍到，我在迪士尼大学进行了为期2天的培训，主要向我们传播了迪士尼的企业文化和对员工的基本要求。在第二天的学习结束时，由岗位的主管来迪士尼大学带领我们认识自己的岗位，并进行为期一周的在职培训。

   起初我单纯以为户外餐饮的工作不过是点餐、递餐的重复操作。但第一天培训，导师就告诉我们：“每一份餐食背后，都藏着让游客延续快乐的责任。”这句话彻底改变了我的认知。我努力记住服务流程，认真观察培训师们如何在工作岗位游刃有余，学会用细节传递温度。

   当然，户外工作难免会遇到挑战。盛夏的午后，遮阳棚下的温度依然很高，连续几小时的点餐引导让我口干舌燥；遇到节假日大客流，既要快速处理订单，又要耐心解答游客的疑问，忙得脚不沾地。但每当听到游客说“谢谢”，或是看到他们接过餐食后满足的神情，疲惫总会瞬间消散。更幸运的是，身边的同事永远会伸出援手：高峰时有人帮我补物料，遇到复杂需求时前辈会及时指导，休息时大家分享各自遇到的“奇妙小事”——这些温暖的瞬间，让忙碌的工作变成了充满归属感的团队协作。

现在即将实习3个月的我，学会的远不止餐饮服务的技能。从严格遵守每一项食品安全规范，到学习用微笑化解游客的小情绪；从最初面对客流时的手忙脚乱，到后来能从容应对各种突发情况，我不仅提升了沟通与应变能力，更学会了用“迪士尼式”的积极心态面对工作。现在的我，会下意识地留意游客的需求：看到老人会主动递上纸巾，遇到带行李的游客会指引就近的寄存点，这些小小的举动，也成了我工作中的“小魔法”。

如果说迪士尼是造梦的地方，那我们这些户外餐饮的“小帮手”，就是守护游客快乐时光的“摆渡人”。这份实习是我职业道路上最珍贵的起点——它让我明白，一份能传递快乐的工作，本身就充满了意义。

                               撰稿：陈夕

                               初审：许晓慧

                               复审：孙玲琪

                               终审：商薇